Algemene Voorwaarden

Totstandkoming van een overeenkomst

De volgende voorwaarden gelden voor alle leveringen tussen Kramer Paardensport en de gebruiker. Door te bestellen accepteert u de algemene voorwaarden.
De overeenkomst komt tot stand als de goederen geleverd zijn, niet door de automatische bestelbevestiging.

Levering en verzendkosten

Wij berekenen 4,99 € verzendkosten voor verzending naar Nederland. De minimum bestelwaarde bedraagt 19,00 €. Indien de bestelling door omstandigheden in meerdere keren wordt verstuurd, worden de verzendkosten uiteraard maar één keer in rekening gebracht. Wij leveren met DHL.
Als een artikel niet leverbaar is, behouden wij ons het recht voor om een vervangend artikel van gelijkwaardige prijs en kwaliteit te leveren. Bevalt of wilt u dit vervangartikel niet, stuur het ons dan terug.

Levertijd

Klaar voor verzending 1 werkdag. Levering ongeveer 3 - 4 werkdagen.

Betalingsmogelijkheden

de keuze bestaat uit:

• iDEAL
• Creditcard
• Google Pay
• Apple Pay

Geld-Terug-Garantie

Wij bieden een verlengde Geld-Terug-Garantie tot 31.01.2025 op ongebruikte of ongewenste goederen. Onder Retour & herroeping heeft u de mogelijkheid een retouretiket uit te printen. Het retourneren of ruilen van verzorgingsproducten, vliegenbeschermende middelen, media-artikelen en ondergoed is uitgesloten, tenzij het artikel nog ongeopend of in originele verpakking is.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn tot 30 (dertig) tagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 30 (dertig) tagen na de dag

• waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed, de laatste zending of het laatste onderdeel fysiek in bezit krijgt.
• waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Kramer Paardensport B.V., Westplein 12, 3016 BM Rotterdam (gelieve géén retourpakket aan dit adres te zenden), fax 088 - 14 10 188, E-Mail: info @ kramer.nl) met een ondubbelzinnige schriftelijke verklaring (bijvoorbeeld per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor de herroeping, maar u bent hiertoe niet verplicht. U kunt het modelformulier voor herroeping of een andere duidelijk geformuleerde verklaring ook online invullen en opsturen via onze website www.kramer.nl/Herroepingsrecht. Als u van deze mogelijkheid gebruik maakt, zullen wij u onverwijld op een duurzame gegevensdrager (bijvoorbeeld per e-mail) een ontvangstbevestiging van uw herroeping sturen. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de termijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien (14) dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet lager dan veertien (14) dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden.

Expliciet retouradres is:

Kramer Paardensport B.V.
Krämer Pferdesport
Vierte Industriestr. 1-2
68766 Hockenheim – Talhaus
Duitsland

U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien (14) dagen is verstreken.
Het verzendrisico en de kosten van het terugsturen komen voor rekening van de koper. Niet-gefrankeerde retourzendingen worden door ons geweigerd. U bent aansprakelijk voor het waardeverlies van de goederen indien dit waardeverlies het gevolg is van het niet noodzakelijke gebruik en of omgang met de goederen die dienen om ze te controleren en de werking ervan vast te stellen.

Het herroepingsrecht bestaat niet bij volgende overeenkomsten:

• Bij leveringen van originele goederen die door de consument zijn aangepast, naar maat of waar veranderingen zijn aan verwerkt voor persoonlijke behoeften.
• Ook niet bij kranten, tijdschriften en illustraties.

Het herroepingsrecht vervalt vroegtijdig bij volgende overeenkomsten:

• Bij verzegelde goederen, die om hygiëne- of gezondheidsredenen niet toegelaten zijn te retourneren indien de originele verpakking werd geopend of de zegel werd verbroken.
• Bij goederen die na de levering met opzet werden vermengd met andere goederen en daardoor onbruikbaar zijn geworden. Eveneens bij boeken, video- en geluidopnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking die na de levering werd verwijderd.

Stuur de herroepingsverklaring naar:

Kramer Paardensport B.V.
Westplein 12
3016 BM Rotterdam

(gelieve géén retourpakket aan dit adres te zenden)

of mail deze naar: info @ kramer.nl.

Online minnelijke schikking voor consumentengeschillen

Bij ec.europa.eu/consumers/odr/ vindt u informatie over consumentengeschillen in de online handel.

Bemiddelingen

Om een aanvaardbare oplossing te vinden bij eventuele meningsverschillen, zijn wij bereid met onze klanten te bemiddelen. Wij zijn echter niet verplicht om te bemiddelen en kunnen onze klanten de deelname aan zo een procedure niet aanbieden.

Eigendomsvoorbehoud

Tot de volledige betaling van de koopprijs blijven de goederen ons eigendom. Als klant bent u verplicht om de geleverde goederen met zorg te behandelen.

In geval van contractbreuk door u als klant, met name in geval van niet-betaling van de verschuldigde koopprijs, hebben wij het recht om het contract op te zeggen volgens de wettelijke bepalingen en om de goederen (hierna ook "gereserveerde goederen") te eisen op basis van het eigendomsvoorbehoud en de intrekking. Als u de aankoopprijs niet betaalt, kunnen we deze rechten alleen doen gelden als we tevergeefs een redelijke betalingstermijn hebben vastgesteld of als een dergelijke deadline niet voldoet aan de wettelijke bepalingen.

Privacybeleid

Het vertrouwen van onze klanten is zeer belangrijk voor ons. Wij respecteren en beschermen jouw privacy.

Aansprakelijkheid voor onbekende links

Wij wijzen erop dat wij op onze site naar andere links kunnen verwijzen. Voor al deze links geldt: Kramer Paardensport verklaart uitdrukkelijk, GEEN ENKELE invloed te hebben op de effecten en inhoud van deze links. Daarom distantiëren wij ons uitdrukkelijk van links naar externe websites.

Fotorechten

Alle fotorechten liggen bij Kramer Paardensport, foto's kunnen niet worden gebruikt zonder de uitdrukkelijke toestemming van Kramer Paardensport.

Impressum

Kramer Paardensport B.V.
Westplein 12
3016 BM Rotterdam
T 088 – 14 10 100
F 088 – 14 10 188

Directie: Frank Schmeckenbecher
Christopher Schmeckenbecher
Phil Stricker

KvK: 58125035
BTW nr.: NL8528.85.222.B01

Contact

Per e-mail: via het contactformulier of info @ kramer.nl

T 088 – 14 10 100
F 088 – 14 10 188